海尔电器24小时客服热线:400-991-8812
7天24小时人工电话客服400-9918812为您服务、海尔电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
直辖市维修网点查询↓
服务范围:全国服务城市:北京、、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江等城市
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,[attachimg][/attachimg]
(在燃气灶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
售后服务承诺
(一)服务
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
海尔洗衣机全国售后服务热线号码已更新(2022更新) 海尔洗衣机售后服务电话:400-9918812 海尔热水器24小时客服热线:400-991-8812 7天24小时人工电话客服 400 9918812为您服务、小天鹅洗衣机售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。 服务范围:全国服务城市:北京、、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江等城市 所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供, (在洗衣机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。 (一)服务 1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。 2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。 3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外); 保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修: 1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的; 2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的; 3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的; 5、处理品、已超过包修期的; 非的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。 不属于免费服务范围的提醒说明 ②三包凭证(含)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的 ③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的; ④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失; ⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用; ⑥因不可抗力造成损害的; ⑦非服务商拆动造成损坏的;符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。 |
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
★ 免责声明:本平台作为开放的会展会务信息发布平台,所有资讯仅代表作者个人观点,与平台无关。如文章、图片、音频或视频出现侵权、违规及其他不当言论,请提供相关材料,发送到:2794372171@qq.com