展会结束之后如何进行会后营销

展会结束并不等于营销工作的结束,反而可以看做是营销工作的一个新的开始。展会营销的参与者作为企业明确的潜在客户,经过展会的刺激和对企业相关内容的深度了解并不一定能够立刻做出购买决策,一般会出现延迟效应,而此时如果营销人员不对他们进行跟进就极有可能丧失成交的机会。一个完整的展会营销方案也应该包含会后对目标客户的跟进工作,主要是包括对已成交客户的合约履行和未成交客户的原因查询,在服务好已成交客户的同时采取措施说服未成交客户。

跟进工作的时机选择很重要,会后立即跟进联系则会给客户带来过大的压力,让客户产生厌烦情绪,间隔太久客户则淡化了对企业的记忆又回到原点,所以对会后的跟进时间要做好处理。根据现在人们的工作和生活习惯,一般对于一周内的事情会具有清晰的记忆,企业在做会后回放工作最好也是在一周之内。

但展会营销不可死板,要学会因人制宜,针对不团类型客户展开不同的会后工作,这才是最重要的,下面小编就来为大家盘点一下各种客户的因对情况吧。

1、已签合同的客户

一般都是按照客户的要求提供详细的资料,接着便要求客户开证,或汇订金过来。不过这些跟你签过合同的客户也并不就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍了。有些客户跟你签过合同了,但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的item,便会把单下给别人。或者回去后市场发生变化,决定发生改变而取消订单等等。对他们来说,合同完全没有束缚作用,合同只是相当于p/i,只是一种形式。所以对于此种客户,也要小心沟通,一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况,请提高警戒,及时跟他沟通,看是否出现什么问题,采取相应的措施。

2、有意向下单的客户

这有点儿像于网上询价只能从与客户的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问得越详细,条款谈得越仔细,机会越多。对于这些客户,回来后便及时联系,把所有的资料、所有涉及到的问题标明得清清楚楚给客户发去,也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。对于这些客户,要保持联系,有新的产品及时向对方推荐,以后还有合作的机会。

3、对某个条款或价格谈不来的客户

回来后即使你们决定能按他的要求来做,也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚持你们先前的决定)看看情况再做决定,如果客户已有一定的心软,那你们就成功了,如果他坚持自己的决定,那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。

4、对要求发资料客户

按他所说的要求,尽可能把详细的资料发给他。

5、对于潜在客户

这些客户就只能凭他的名片来联系了,如果名片有他们的网址那是最好了,先参观参观他们的网站,查清他们的底细,他们主要经营什么样的产品,再按照不同的情况向他发不同的资料。说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。

掌握了展会营销的工作要点虽然不能够保证展会营销十分成功,但绝对可以保证展会营销能够顺利且成功,其成功的程度更多地取决于展会执行人员能否做到对客户客户关系的良好维系,毕竟营销的始终是人心啊。

★本新闻由“星界会务”推荐,不代表会议新讯网立场,法律由新闻源提供方承担。如侵权,请联系我们 进行核对删除处理。

星界会务平台一直专注于推动会务产品和会务服务的系统化和市场 透明化,致力于打造全球一体化的会务资源国际服务平台。

上一篇:办最好的会,选最好的店     下一篇:展会中企业常见的那些错误