会展新时代,中国领跑智慧化服务

“展览行业到变革的时候了。”日前,在海南琼海举办的第十五届中国会展经济国际合作论坛(CEFCO2019,以下简称论坛)上,北京昆仑亿发科技股份有限公司(以下简称昆仑亿发)首席执行官冯向军将2019年定位为智慧展览元年。

以“对话未来,开启新旅”为主题的本届论坛,旨在探讨处在创新升级关键期的会展业发展趋势。来自中国、美国、德国、土耳其等近20个国家和地区的会展行业组织、专业公司、研究机构等代表600余人与会。

在技术专家看来,随着场馆数字化建设系统的完善,展会现场即是一个物联网,可以将每一个点连接起来。
 

挖掘场馆空间价值

“场馆最核心的要素是空间价值。”杭州国际博览中心有限公司(以下简称杭州国博)副总经理李美介绍说,杭州国博去年在两方面进行了投入和建设:一方面是通过商务合作,寻找对会展场景设计感兴趣的企业。另一方面是人脸识别和“云上看馆”技术的使用,以前完全靠人工摆台呈现给客户的现场感,现在通过云上看馆系统就可以实现,可让客户实时感受到摆台效果。她表示,会展场馆是一个聚集价值的空间。2019年,杭州国博建设的关键是如何做好留存,将价值做好转化,并进行复合使用。

重庆国际博览中心有限公司执行董事、总经理宋薛利也表示,作为会展场馆的管理者,须立足于对展览项目和主办方需求进行深度剖析和了解,一定要成为当地资源强有力的整合者。同时,还需根据每一个展览的特点做到专案、专展客制化服务。

“我们在和腾讯探讨一个移动服务平台的项目。”据深圳市招华国际会展运营有限公司常务副总经理毛大奔介绍,深圳国际会展中心在智慧场馆建设上分为两个部分:一是智能部分,一是智慧部分。这两部分建成后,场馆的运营将更高效,并能提升场馆内的服务。据透露,深圳国际会展中心在智慧会展上可能要投入几个亿。

“展会主办方正在提高展览质量,同时管理团队工作流程也变得越来越复杂。”上海新国际博览中心有限公司总经理迈克尔坦陈,对于现有的场馆来说,需要不断地提升场馆基础设施和管理水平。
 

展会营销或将再革新

“智慧展览的目的比较单一,就是帮助主办方将展览项目做得更好。”在冯向军看来,智慧展览将线上和线下展览高度融合后,要促成交易互动,包括人与人、人与物。互动的智慧化是此间的必要条件。

据冯向军解释,从展览主办方的角度,无论从与会者还是从企业层面,智慧展览系统建设都必须做到“增值”和“增量”。CAI系统依托数据库,将展览项目所有客户的数据一体化。

据悉,昆仑亿发在2017年年底将人脸识别技术运用于展会。这一技术除最基本的杜绝黄牛票功能外,实质是帮助主办单位为客户识别采集有效数据。根据当前新商业、新零售的特点,展览主办方应该通过人工智能来提高效率。

目前,市场上为智慧展览提供服务的设备已经将数据收集完备,接下来就是对数据进行提炼,为展览项目主办方提供有效数据。与此同时,随着展览场馆智能化服务系统的升级,智慧展览服务升级也将同步提速。

昆仑亿发董事长张钢透露,在未来半年内,其公司将为展览开发出一种突破性的营销方式。在智慧展览时代,线下展商和线上展商如何互动,报道率、回参率如何?未来,这些都将通过数据和图谱呈现给展览主办方。
 

会议青睐二三线城市

“在过去50年,国际会议已经呈现指数级别的增长。关于这一趋势,整个会议行业经历了转型升级。”国际大会及会议协会(ICCA)亚太分会总监诺尔·阿曼德·哈密顿介绍说,中国的会议数量增长非常快。1995年,中国举办的国际会议未超过50个。但从2005年开始,有非常大的增长,中国作为新兴经济体有非常大的潜力,吸引很多国际会议到中国举办。

根据统计显示,2017年,中国会议排名前两位的城市为北京、上海。其中,北京是首都,上海则是金融和商业中心,成为很多国际会议的目的地。第3名至第15名则以二三线城市为主。

数据显示,二线城市越来越受到国际组织和机构的青睐。比如ICCA过去58年中举办的年会,几乎都是选择知名会展城市,有些国家甚至举办过多次。但今后,为增加与会者的新体验,将选择去二线城市举办年会。目前,很多二线城市的政府不仅重视,而且给予更多支持。

“2019年亚太区将成为全球会议产业发展的热点。其中,最被看好的仍然是中国。”嘉信力旅运会议与活力管理中国区总经理李爽认为,中国会议市场的发展趋势还是在二线城市。目前,二线城市越来越具备和一线城市竞争的实力。未来,国际会议将成为二线城市间争夺的热点和焦点。

李爽表示,2019年变得多元化和个性化,将面对越来越多是85年和95年以后的年轻群体。2019年,上海、北京、成都将成为亚太区十大会议目的地。

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